Gizlilik Politikası

Fethiye BMW Servis olarak, müşterilerimizin kişisel bilgilerinin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, hizmetlerimiz sırasında topladığımız kişisel verilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve işlendiğini açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak için aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • İsim, soyisim, iletişim bilgileri (telefon numarası, e-posta adresi).
  • Araç bilgileri (plaka, marka, model, bakım geçmişi).
  • Ödeme bilgileri (fatura işlemleri için gerekli bilgiler).
  • Servis talebi sırasında tarafınızdan sağlanan diğer bilgiler.

2. Bilgilerin Kullanımı

Topladığımız bilgiler, şu amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Randevu almak ve hizmet taleplerinizi karşılamak.
  • Aracınızın bakım ve onarım geçmişini takip etmek.
  • Faturalandırma ve ödeme işlemlerini gerçekleştirmek.
  • Size özel kampanyalar, duyurular ve servis hatırlatmaları sağlamak.
  • Hizmetlerimizi geliştirmek ve müşteri memnuniyetini artırmak.

3. Bilgi Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımı önlemek için sistemlerimiz düzenli olarak kontrol edilmektedir.

4. Bilgilerin Paylaşımı

Bilgileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerektiğinde.
  • Hizmet sağlamak için gerekli olduğunda (örneğin, sigorta şirketleri veya tedarikçilerle).
  • Müşteri onayı alındığında.

5. Çerez Politikası

Web sitemizi kullanıyorsanız, site performansını artırmak ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanabiliriz. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz.

6. Haklarınız

Kişisel bilgilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Verilerinize erişme, düzeltme veya silme talebinde bulunma.
  • Veri işleme faaliyetlerimize itiraz etme.
  • Verilerinizin taşınabilirliğini talep etme.

7. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Kişisel verilerinizi korumak bizim için önceliklidir. Bu politikayı düzenli olarak güncelleyerek, bilgilerinizin her zaman güven altında olduğunu garanti ediyoruz.